Комфортный сервис. 1-й день

На тренинге "Комфортный сервис" вы узнаете и отработаете методы удобной и комфортной работы, чтобы:

• повысить качество ваших услуг, удовольствие и возвращаемость гостей;
• обеспечить прекрасный сервис даже самым взыскательным гостям,
• повысить класс вашего СПА,
• перейти в более дорогой сегмент.

Вы узнаете:

• правила взаимодействия с гостем;
• составляющие успешной продажи;
• вербальные и невербальные приемы проявления заботы о госте;
• более 20 нюансов общения, более 30 приемов практической работы с лицом и телом, а также отработаете и закрепите изученное на практике.

Примеры изучаемых приёмов:

• методы работы полотенцами с лицом и телом – 15 приёмов;
• коммуникация до, в процессе и после услуги – более 20 правил и рекомендаций;
• пространство кабинета, оборудование – 10 советов и лайфхаков,;
• обеспечение максимального комфорта при работе руками – 10 приёмов и многое другое.

Сертификат: ДА

Стоимость: 16 000₽; для партнеров — 14 000₽

ВАЖНО! Для практической части специалистам иметь с собой рабочую форму и сменную обувь.

НАЧАЛО: 10.00.
ОКОНЧАНИЕ: 17.30.
Включает перерывы на обед и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ! в 10.15 закрывается доступ на тренинг, просьба не опаздывать.

Мы ждём вас по адресу: проезд Аэропорта, дом 8 стр.4, 2 этаж

Как нас найти?

• Метро Аэропорт, выход №2, двигаться прямо вдоль Ленинградского проспекта до дома 59, после него повернуть налево и двигаться прямо вдоль Чапаевского парка до прохода на территорию LOFT STUDIO.
• На автомобиле: парковка городская, проезд по навигатору.
• Ориентир — ВЫВЕСКА [ comfort zone ].

ОБЯЗАТЕЛЬНО: Предварительная запись на тренинг.