ТРЕНИНГ ПАВЛА ГРУЗДОВА

19 августа 2022

Кому полезен этот тренинг:
Управляющим, администраторам, косметологам, стилистам и парикмахерам. Всем  сотрудникам салона красоты/клиники/ СПА, которые хотят знать:
Что такое идеальный сервис?  Возможен ли он?
Чего ожидают клиенты салона?
Как нам удовлетворить и превзойти их ожидания?

Результат:
Совместный качественный анализ    системы сервиса своего салона/клиники.  Понимание сервиса, как основного конкурентного преимущества бизнеса. Тренинг  позволит найти новые возможности роста продаж и прибыли салона
за счет качественного основного и вспомогательного сервиса для клиентов.

В программе тренинга:
- Мифы и правда о сервисе.
- Составляющие первоклассного сервиса.
- Возрастающие ожидания клиентов.
- Динамика изменений сервиса в салонах  красоты, клиниках и СПА.
- Рабочая атмосфера в салоне красоты.
- Внешний вид сотрудника.
- Стиль вашего салона и командный сервис
- Умение слушать клиента.
- Темы для бесед с клиентом.
- Презентации косметических уходов и  продуктов.
- Презентации коллег и услуг салона.

А также вы узнаете:
- О вашем сервисе: оценка  существующего уровня  сервиса.
- Что такое стандарты  обслуживания.
- Почему уходят клиенты?
- Обсудите возможные  нововведения для улучшения  сервиса в вашем салоне.

Стоимость: 15 000 руб
Адрес: г. Москва, проезд Аэропорта, д.8 (станция метро Аэропорт)